常见问题

Q1:企业注册后,使用注册的用户无法登录?

1.可能是同步时效问题,刚注册的企业用户还未同步到Link,导致登录失败,建议等一段时间待同步完成之后再进行登录操作,约5分钟

2.若方法①无用,则可能是注册的用户手机号已被占用,导致用户同步至Link失败,这种情况请反馈管理员

 
Q2:如何通过接口获取用户令牌(token)

详见【客户端获取应用身份令牌】

 

Q3:为何在iam创建了用户,却登录失败。

 用户登录是由link进行验证的,在iam创建了用户却无法登录,很大原因是由于iam的用户数据没有正常同步到link,导致登录失败。会导致失败的常见原因有以下几点:

      1. 账号被占用
      2. 手机号被占用
      3. 用户删除又重建失败
      4. 用户重复邀请失败

解决方式:根据实际情况进行相应的判断,反馈给iam管理员

 

Q4:在iam创建了用户,同步到link用户是禁用状态

企业注册默认最大用户数为5000,超过最大限制同步到link的用户都是禁用状态,无法登陆平台,需反馈给link管理员调整最大限制。